CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể liên hệ với Love & Spice đổi hàng/ trả lại hàng trong vòng 24h trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

Quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền về tài khoản ngân hàng của quý khách trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng và hàng hoá đảm bảo còn giữ nguyên tem nhãn sản phẩm (chưa qua sử dụng). Chi phí đổi trả do Love & Spice hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan Chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng Love & Spice tại hotline: 037 608 6151 để được hướng dẫn và chăm sóc.